プライバシーに関する声明
目次
発効日:2025年2月5日
こんにちは! Udeskは、サービス志向の人工知能およびマーケティングサービス企業であり、マーケティングによる顧客獲得、営業管理、カスタマーサービス、社内共通サービスなどの多様なシーンに人工知能技術を応用することに取り組んでいます。当社は、個人データの収集、利用、開示および保管の方法についてご説明するため、本プライバシーに関する声明(以下、「本声明」といいます)を策定いたしました。
本声明は、Udeskが個人データの管理者として機能する場合に限り適用されます(例:Udeskウェブサイトの訪問者の個人データおよび企業情報並びに企業の連絡先データ)。有料ユーザーがUdeskの製品およびサービスをご利用される場合、Udeskはデータ管理者ではなく、データ処理者として機能します。本声明は、Udeskがデータ処理者として当社の製品およびサービスにおいて個人データを処理する場合には適用されません。Udeskの有料ユーザーによるお客様の個人データの取り扱いについてご不明な点がございましたら、直接当該ユーザーまでお問い合わせください。当社は、有料利用者のプライバシーおよびデータの安全性について一切の責任を負いません。本声明は、Udeskの現在および過去の従業員、求職者、代理人並びに請負業者の個人データにも適用されません。
1: はじめに
本プライバシーに関する声明は、沃鋒科技、Udesk.cn、Udeskglobal.com、および第14条に記載されたその他のUdesk関連の子会社並びに関連する関係会社(以下、「Udesk」、「当社」、「私たち」、「当社の」と称します)に適用されます。本声明において当社が用いながら定義を示していない用語(例えば、「サイト」、「サービス」、「加入者」、「代理人」、「代理人の連絡先情報」など)については、本サービス契約書において詳細に説明されています。欧州経済領域(「EEA」)、スイス、または英国(「UK」)にお住まいの場合は、お客様の個人データの実質的な管理者がどの特定の事業者であるかについての詳細は、本プライバシーに関する声明の第11条をご参照ください。
この文はどのような場合に適用されますか? 本声明は、Udeskがデータ管理者として機能する場合、すなわちUdeskがお客様の個人データの処理を統制する場合にのみ適用されます。これにはあなたも含まれます。
Udeskのウェブサイト、Udeskモバイルアプリケーション、Udeskデスクトップアプリケーション、Udesk App Marketplace、Udesk開発者ポータル、Udeskブランドのソーシャルメディアページ、および当社が運営するその他のウェブサイト(以下、総称して「当社のデジタル資産」といいます)にアクセスまたはそれらとインタラクションすること。
当社のウェビナー、イベント、プログラム、マーケティングおよびプロモーションにご登録いただくか、ご参加ください。
当社のオフィスを訪れたとき、当社に質問をしたとき、または商取引を行ったときなど、オフラインまたは対面で当社とやり取りしてください。
2:当社が収集し、開示する個人データ
当社が収集し、開示する個人データ
以下では、当社がお客様について収集する個人データの内容およびその開示先について説明します。本表には、EU、米国およびカリフォルニア州の個人データ保護に関する法令に基づき、当社が業務上または商業上の目的で個人データを開示する相手方が記載されています。
Udeskグループに属する親会社および最終持株会社、関連会社、子会社、事業部門ならびに当社が今後買収し、将来的にUdeskグループの一員となるその他の企業
セキュリティベンダーやプラットフォームベンダーなどのサービスプロバイダー
クレジットカード発行会社などの第三者パートナー
マーケティング事業パートナー、チャネルパートナー、セールスパートナーなどの販売パートナー
スポンサー
弁護士、会計士、監査人などの専門顧問
当社の全又は一部の資産の売却、取得又は合併を含む企業取引に関与する関係者
お客様が開示に同意された法人または個人
本声明第5項に記載のとおり、クッキーおよびトラッキング技術を用いる企業、例えばマーケティングおよび広告に関する提携先など
Udeskグループに属する親会社および最終持株会社、関連会社、子会社、事業部門ならびに当社が今後買収し、将来的にUdeskグループの一員となるその他の企業
セキュリティベンダーやプラットフォームベンダーなどのサービスプロバイダー
クレジットカード発行会社などの第三者パートナー
弁護士、会計士、監査人などの専門顧問
当社の全又は一部の資産の売却、取得又は合併を含む企業取引に関与する関係者
お客様が開示に同意された法人または個人
Udeskグループに属する親会社および最終持株会社、関連会社、子会社、事業部門ならびに当社が今後買収し、将来的にUdeskグループの一員となるその他の企業
セキュリティベンダーやプラットフォームベンダーなどのサービスプロバイダー
当社の全又は一部の資産の売却、取得又は合併を含む企業取引に関与する関係者
本声明第5項に記載のとおり、クッキーおよびトラッキング技術を用いる企業、例えばマーケティングおよび広告に関する提携先など
Udeskグループに属する親会社および最終持株会社、関連会社、子会社、事業部門ならびに当社が今後買収し、将来的にUdeskグループの一員となるその他の企業
セキュリティベンダーやプラットフォームベンダーなどのサービスプロバイダー
当社の全又は一部の資産の売却、取得又は合併を含む企業取引に関与する関係者
本声明第5項に記載のとおり、クッキーおよびトラッキング技術を用いる企業、例えばマーケティングおよび広告に関する提携先など
Udeskグループに属する親会社および最終持株会社、関連会社、子会社、事業部門ならびに当社が今後買収し、将来的にUdeskグループの一員となるその他の企業
セキュリティベンダーやプラットフォームベンダーなどのサービスプロバイダー
当社の全又は一部の資産の売却、取得又は合併を含む企業取引に関与する関係者
Udeskグループに属する親会社および最終持株会社、関連会社、子会社、事業部門ならびに当社が今後買収し、将来的にUdeskグループの一員となるその他の企業
セキュリティベンダーやプラットフォームベンダーなどのサービスプロバイダー
当社の全又は一部の資産の売却、取得又は合併を含む企業取引に関与する関係者
Udeskグループに属する親会社および最終持株会社、関連会社、子会社、事業部門ならびに当社が今後買収し、将来的にUdeskグループの一員となるその他の企業
セキュリティベンダーやプラットフォームベンダーなどのサービスプロバイダー
当社の全又は一部の資産の売却、取得又は合併を含む企業取引に関与する関係者
お客様が開示に同意された法人または個人
| 収集される個人情報のカテゴリー | 個人情報の開示 |
| お客様の氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号、およびデバイス識別子(広告識別子やIPアドレスなど)などの識別情報。 | |
| 購買履歴やトレンドなどの購入に関する嗜好情報、および銀行口座情報などの取引情報を含む商業情報 | |
| ウェブ上の活動および電子機器に関する情報。これには、お客様の閲覧履歴、検索履歴、デバイス情報、当社とのやり取りや当社の製品・サービス・メールその他のデジタル資産の利用に関するその他の情報が含まれます(受動的な閲覧であっても、能動的な関与であっても)。 | |
| お客様のIPアドレスやモバイル端末の位置情報、またはお客様が当社に提供された情報(ウェブフォームを通じてご入力いただいた市・州名など)にもとづく、お客様のおおよその所在地などの位置情報。デバイスの設定から、これらのデータの収集を制御できます。 | |
| 音声、映像その他の記録情報(例えば、当社のオフィスを訪れた際の施設内のCCTV映像;品質保証や研修等の目的で、お客様と当社の営業またはマーケティングチームとのやり取りを録音したもので、法令により許される範囲内のもの;あるいは、お客様とのチャットやメッセージのログ記録) | |
| EU、米国およびカリフォルニア州の法令が適用されると、消費者が好意的に反応するようなマーケティングにつながるおそれがあります。 | |
| ワクチン接種証明書や人種・民族(任意)などの機密性の高い個人情報(適用される法令により許容される場合に収集されます) |
上記の開示に加え、当社は、法執行機関その他の政府機関からの適法な要請に対応し、国家安全保障上の要件を満たすことを含め、EU、米国、北米およびカリフォルニア州の各政府が定める関係法令に基づき、お客様の個人データを共有することがあります。法律により許される場合、当社は個人データを目的にかかわらず匿名化・非識別化し、統計処理を行うとともに、第三者と共有することがあります。
3:当社における個人データの取扱い
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を処理することがあります。
| 処理の目的 | 法的根拠 |
| 当社の製品、サービスおよびデジタル資産を提供すること、これには取引の処理および完了が含まれます。また、お客様がデジタル資産および当社のサービスにアクセスできるようにし、当社のデジタル資産およびサービスの運用・維持・改善を図ります。さらに、お客様へのサポート依頼の対応やセキュリティアップデートの提供など、お客様とのコミュニケーションを行います。そして、診断を行い、修正し、サービスおよび品質に関する問題を追跡する。 |
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| 当社の事業上の目的のため、具体的には、内部の業務記録の整備および内部レポートの作成、代金の回収並びに会計処理その他の類似する業務の遂行、当社のサービスに関連するプロジェクトの監査および管理、テクノロジーおよびネットワークの管理を含むITセキュリティの運用およびIT関連業務の実施、ならびに当社の事業の評価・改善を行うこと。サービスおよびデジタル資産の提供、新規製品・サービスの研究開発の実施、ならびにお客様からのアンケート・質問票へのご回答の処理。 |
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| 法的、セキュリティ上、またはコンプライアンス上の理由により、これには法令の要件への遵守、法的請求の立証・行使又は防御、当社の資産の安全性および完全性並びに当社と関与する者その他第三者の権利の保護、あらゆるコンテンツ又は行動に関するポリシー違反の調査、ならびに検知、セキュリティインシデントその他の悪意ある、欺瞞的、詐欺的、または違法な活動を予防し、これに対応するため。これらのセキュリティ上の目的には、公衆衛生上必要となる、または適用される法令により求められる事務所への来訪および活動に関連して、特別な種類の個人データ(すなわち、健康データ)の収集および処理が含まれる場合もあります。 |
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| 当社および第三者(当社のビジネスパートナー等)の製品・サービスのマーケティング活動、これには当社の製品・サービスに関する推薦文やお客様の声の募集・掲載を含みます。また、当社または第三者のサービスに関するマーケティング情報、プロモーション資料、商品のおすすめを、電子メール、電話、その他のオンラインおよびオフラインの各種媒体を通じてお客様に送付することも含まれます。コンテストやイベントへのご参加を円滑にすること、および広告のインプレッションを測定したり、文脈に基づく広告のカスタマイズを行ったりすること。なお、当社の一部のマーケティング資料や情報では、お客様の嗜好を把握するため、トラッキング技術や分析ツールが使用されている場合がありますので、ご了承ください。詳細については、下記の第5項および当社のクッキーに関する方針をご参照ください。 |
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| 当社の紹介サービスを利用して友人へ当社のサービスをご紹介いただく場合、お客様が当社にご提供いただいた氏名、メールアドレス、役職および会社名等の情報をもとに、ご紹介先の方へ連絡するなど、紹介依頼の履行を行います。他者の個人データを当社に提供する場合は、必ずその方の同意を得てください。 |
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| 多様性、公平性および包括性の推進。これには、適用される法令に基づき許容される範囲で、当社全体にわたり多様性・公平性・包括性に関する施策や活動を促進することが含まれます。 |
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| 売却、合併、買収、再編、破産その他の企業事象といった企業取引。 |
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| お客様がご自身の個人データの処理に自ら同意された場合 |
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Udeskは、法令の定める範囲において、データ主体の権利を尊重します。また、お客様には、ご自身の個人データについて、アクセス、訂正、更新を行う権利、および一定の条件下で削除を請求する権利がございます(例外規定に従います)。
Udeskは、特定の目的でデータ処理を支援するため、限定された数の第三者サービス提供者を利用しています。これらの第三者のサービス提供者は、当サイトの特定の機能のサポート、データベースの監視およびその他の技術的運用の実施、データ伝送の支援、ならびにデータストレージサービスの提供を行っています。これらの第三者は、サービスの提供に際して個人データを処理または保管することがあります。Udeskは、EU、米国、英国およびスイスの法令( onward transfer条項を含む)に基づく当社の義務を遵守するため、これらの第三者との間で、個人データへのアクセス、利用および開示を制限する契約を締結しています。これらの義務を履行しなかった場合、Udeskは引き続き責任を負い、当社は当該損害の原因となった事象について責任を負います。
4:個人データの取得元
お客様が当社のデジタル資産を通じてご登録される場合や、当社に直接ご連絡いただく場合、当社のオフィスを訪れる場合、または当社のイベント・マーケティング活動・展示会等にご参加いただく際に、お客様から直接提供される情報。
お客様、従業員の代理人その他の従業員に関する情報のほか、当社の現在および過去の顧客、供給業者、投資家並びにビジネスパートナーに関する情報も含め、お客様の雇用主、同僚または友人から収集した情報。当社は、紹介サービスの一環として、お客様の情報を友人から提供される場合もあります。
自動的に収集される情報には、当社のデジタル資産とのやり取りに関する技術情報(IPアドレス、閲覧設定、購入履歴など)が含まれます。詳細については、下記の第5項および当社のクッキーに関する通知をご参照ください。
公的な情報源からの情報、これには公的記録に掲載されている情報や、ソーシャルメディアなどの公開フォーラムでお客様が共有される情報も含まれます。
第三者のサービスおよびコンテンツ提供者、当社と提携して製品やサービスの販売・プロモーションを行う事業者、ならびにソーシャルメディア・ネットワーク(Facebookの「いいね!」ボタンなどの当該ネットワークに関連するウィジェットを含む)を含む、その他の第三者から得た情報。
当社は、本方針に記載された各種の情報源(第三者の情報源および公的な情報源を含む)から得た情報を統合し、上記の目的のために利用または開示することがあります。
5:クッキーおよびその他のトラッキング技術
当社は、クッキーおよびその他のトラッキング技術を使用しており、当社のクッキーに関する方針に記載のとおり、これらの設定を管理するための選択肢を提供しています。特定のトラッキング技術により、当社はお客様のデバイス上の行動を、時間の経過にわたって、複数のデバイスおよび複数のウェブサイトにまたがって追跡することが可能です。一部のブラウザには「追跡拒否」または「DNT」の設定がありますが、当社は現在、ウェブブラウザからのそのような設定を受理しておりません。
6:安全性と維持
当社は、お客様の個人データを偶発的または不法な破壊、紛失、開示、改変又は使用から保護するため、適切なセキュリティ手順および技術的・組織的な措置を講じています。なお、お客様の個人データは、原則として、当社がその収集目的を達成するために必要な期間にわたり保管されます。お客様および/またはお客様の会社が当社との契約関係を終了し、あるいは当社との関係を他の形で終了した場合であっても、当社は、終了した契約の存続条項を適切に履行するため、または当社の事業慣行や契約上の義務を立証するなど、その他の正当な業務上の目的のために、お客様の個人データを当社のシステムおよび記録に引き続き保有することがあります。当社の製品およびサービスに関する情報を提供するため、または適用される法令、税務規制又は会計基準を遵守するため。当社がお客様の個人データを処理するにあたり、継続的な正当な事業上の必要性または適法な法的根拠を有しない場合には、当社はお客様の個人データを削除、匿名化し、保管庫に移管いたします。また、処理の要件が満たされない場合(例えば、お客様の個人データがバックアップ保管庫に保存されている場合など)には、当社は、お客様の個人データを安全に保管し、削除が可能となるまで、それ以上の処理から隔離いたします。お客様の個別の状況に該当する保有期間に関する詳細な情報が必要な場合は、下記第9項に記載の連絡先までお問い合わせください。
7:子どものプライバシー
当社のウェブサイトおよびサービスは、16歳未満のお子さまを対象としておらず、当社はお子さまから直接個人情報を収集することはありません。未成年のお子さまの親権者または監護者であるお客様で、当該お子さまが当社にオンライン上で個人データを提供したと思われる場合は、下記第9項に記載の連絡先までご連絡ください。
8:外部リンク
当社とのやり取りの際に、外部のウェブサイトやその他のオンラインサービスへのリンク、ならびに第三者の広告に埋め込まれたリンクに遭遇する場合があります。当社は、かかる第三者のウェブサイトおよびサービスにおけるプライバシーおよびデータ収集に関する方針を管理しておらず、またその内容について責任を負いません。詳細について、または当該第三者の取扱いに関するご不明点がございましたら、当該第三者並びにそれぞれのプライバシーに関する声明をご参照ください。
9:連絡先情報
本声明またはUdeskのプライバシーポリシーに関するご質問やご意見がございましたら、marketing@udeskglobal.com宛てにメールにてお問い合わせください。
10:カリフォルニア州居住者向け補足条項
本条項は、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)に従い、カリフォルニア州の個人に関する特定の個人データの収集に適用されるものであり、Udeskの現在および過去の従業員、求職者、代理人並びに請負業者の個人データには適用されません。
以下の表は、カリフォルニア州プライバシー権利法に定めるところにより、当社が販売、共有、または第三者に開示する個人データのカテゴリー並びに当該開示先を示しています。
| 当社が収集する個人情報のカテゴリー | カリフォルニア州のプライバシー法は次のように規定しています。個人データが「販売または共有」される可能性のある第三者のカテゴリー |
| お客様の氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号、およびデバイス識別子(広告識別子やIPアドレスなど)などの識別情報 |
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| 購買履歴やトレンドなどの購入に関する嗜好情報、および銀行口座情報などの取引情報を含む商業情報 |
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| ウェブ上の活動および電子端末に関する情報。これには、お客様の閲覧履歴、検索履歴、端末情報、当社とのやり取りや当社の製品・サービス・メールその他のデジタル資産の利用に関するその他の情報が含まれます(受動的な閲覧であっても、能動的な関与であっても)。 |
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| お客様のIPアドレスやモバイル端末の位置情報、またはお客様が当社に提供された情報(ウェブフォームを通じてご入力いただいた市・州名など)にもとづく、お客様のおおよその所在地などの位置情報。お客様は、お使いの端末の設定から、当該データの収集を制御できます。 |
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| 音声、映像その他の記録情報(例えば、当社のオフィスを訪れた際の施設内のCCTV映像や、品質保証または研修等の目的で当社の営業・マーケティングチームとのやり取りを録音したものであって、法令により許される範囲内のもの);または、顧客とのチャットやメッセージのログ記録 |
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| EU、米国およびカリフォルニア州の法令に基づく推定は、消費者が好意的に反応するようなマーケティングにつながるおそれがあります。 |
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| ワクチン接種証明書や人種・民族(任意)などの機密性の高い個人情報(適用される法令により許容される場合に収集されます) |
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過去12か月間に、当社は営利目的で個人データを「販売」または「共有」していませんが、第三者を含むデジタル資産に関する日常的な業務を行っており、これらはカリフォルニア州法の定義に照らすと「販売」または「共有」に該当する可能性があります。当社は、16歳未満の未成年者の個人データを意図的に販売または共有することはありません。当社は、お客様の属性を示すものとしてカリフォルニア州法で定義される「機密性の高い個人情報」を収集または処理することはありません。Udeskは、機密性の高い個人情報の収集に関する制限に従い、当該情報のみを取扱います。
インセンティブ施策:当社は、アンケートにご回答いただいた個人の方を対象に、割引やクーポンなどの特典・オファーを、お客様の個人データと引き換えに提供することがあります。これらのアンケート調査において、お客様の氏名、連絡先、嗜好、経験、信念、意見、およびその他の回答といった個人情報を収集することがあります。
あなたのデータ保護に関する権利:
カリフォルニア州の居住者は、カリフォルニア州法に定める範囲内で、以下の権利を有します。
知る権利お客様には、当社がお客様について収集した個人データのカテゴリー、当社が当該個人データを収集した情報源のカテゴリー、当該個人データの収集目的、およびお客様の個人データを開示した第三者のカテゴリーに関する情報を請求する権利があります。および当社がお客様の個人データを開示した目的(「カテゴリー報告書」) また、当社がお客様について収集した特定の個人データに関する情報(「特定データレポート」)の開示を請求することもできます。
削除される権利お客様には、当社が収集したご自身の個人データの削除を請求する権利があります。
訂正を受ける権利お客様には、当社が保有するご本人の不正確な個人データの訂正を求める権利があります。
販売または共有からのオプトアウトの権利当社は、金銭と引き換えに個人データを第三者に販売することはありません。ただし、第5節で説明しているとおり、当社は広告パートナーと情報を共有し、広告パートナーが当社のデジタル資産から情報を収集することを許可しています。本件の情報のやり取りは、カリフォルニア州の法律上、「販売」または「共有」に該当する場合があり、お客様には、個人データの当該「販売」または「共有」についてオプトアウトする権利がございます。
カリフォルニア州の住民は、当社のウェブフォームから申請するか、service@udeskglobal.comまで電子メールを送信することにより、情報開示権、削除権および訂正権を行使することができます。当社は、適用される法令により禁止されるいかなる方法によっても、お客様のこれらの権利の行使を制限することはありません。
販売または共有に関するオプトアウトの権利を完全に行使する方法:お客様の情報の「販売」または「共有」について、オプトアウトの権利を完全に行使するには、次の2つの手順を踏んでください。
チケットを提出して、「販売」または「共有」に関する権利のオプトアウトを行ってください。
当社ウェブサイトのフッターにある「私の共有情報を販売しない」リンクをクリックすることで、広告用クッキーおよびその他の追跡技術を無効にできます。この手順は、ログインするすべての端末で実行する必要があります。
クッキーを無効にすると、当社がオンラインで収集し、クッキー、個人情報の取得その他追跡技術を通じて第三者に開示する「私の共有情報の販売を許可しない」というお客様のご要請に応じることができなくなります。Cookieのキャッシュを削除すると、上記の手順を再度実行する必要があります。カリフォルニア州の法律で許される範囲において、当社は、ブラウザー層で企業によって一般的に使用され、広く認識されている形式(たとえば、HTTPヘッダー・フィールドやJavaScriptオブジェクトなど)で送信された「販売および共有を拒否する」というオプトアウトの意思表示を尊重いたします。
本人確認:カリフォルニア州のデータ保護に関する規制を遵守するため、当社はお客様の記録における所在の特定および本人確認を行うために個人情報を取得する必要があり、収集する具体的な情報はご請求の内容によって異なります。ほとんどの場合、当社はお客様の氏名、メールアドレス、その他の情報など、お客様に関する情報をご提供いただきます。開示請求を提出された場合、当社は、申立人が自己の身元を証明するため、偽証罪に問われる旨の宣誓書の提出を求めることもあります。場合によっては、当社が追加の情報の提供を求めることがあり、またお客様の本人確認のために第三者機関を利用することがあります。
認定代理人:認定代理人は、カリフォルニア州の個人に代わって同州のデータ保護に関する権利を行使することができます。ただし、当社は、上記のように当該個人の本人確認を行う権利を留保します。認定代理人は、当社のチケット提出フォームから当社へご連絡のうえ、代理人として申請している旨を明示してください。当社は、代理人がお客様に代わって行為する権限を有していることを証明するため、お客様による署名入りの許諾書の提出を求めることがあります。当社は、お客様ご自身に直接当社へ本人確認をしていただくこと、または代理人が当該請求を提出する権限を付与していることを直接当社に確認していただくことを求められる場合があります。
処理期間:「販売または共有からのオプトアウト」のご請求は、当該ご請求の受領後15営業日以内に処理いたします。当社は、「削除の要請」および「開示の要請」に対し、45日以内に回答いたします。なお、さらなる期間が必要な場合には、お客様にその旨をご通知いたします。また、お客様のご要請への回答には、最大で90日を要する場合があります。
11:欧州経済領域、スイスおよび英国に関する追加情報
以下の条項は、本声明を補完するものであり、欧州経済領域における当社による個人データの処理に関連しています(すなわち、欧州連合加盟国、アイスランド、リヒテンシュタインおよびノルウェー、スイス並びにイギリス。本声明の他の部分と第11条の規定との間に何らかの矛盾または不整合が生じた場合、適用される範囲において、欧州経済領域、スイスおよび英国における個人データの処理については、第11条が優先して適用されます。
データ管理者:お客様と主たる関係を有するUdeskの事業体(例:お客様がサービス契約を締結する事業体、マーケティング資料およびプロモーション情報を提供する事業体、またはお客様が当社ウェブサイトにアクセスされる地域における主要な事業体) 当該声明の適用範囲において、当社はデータ管理者です。通常、当該担当者はUdeskですが、別途ご連絡がある場合はその限りではありません。
法的根拠:お客様の個人データの処理、収集および利用について当社が依拠する法的根拠については、第3条をご参照ください。
あなたのデータ保護に関する権利:
適用されるデータ保護法令に基づき、お客様はご自身の個人データに関して以下の権利を行使することができます。
閲覧権。お客様には、当社がご本人の個人データおよび関連情報を取り扱っているか否かを確認し、当社が処理している個人データの写しを取得する権利があります。
データのポータビリティに関する権利お客様は、当社に提供されたご自身の個人データを、構造化され、一般的に使用される機械判読可能な形式で受け取る権利ならびに、これを妨げられることなく他のデータ管理者に移転する権利を有します。この権利は、処理がお客様の同意または契約に基づき、かつ自動化された手段によって行われる場合にのみ認められます。
訂正を受ける権利あなたには、不正確な個人データの訂正および不完全なデータの補完を求める権利があります。
処理の制限を受ける権利特定の状況下において、当社に対し、お客様の個人データの処理を制限するよう求めることができます。
削除される権利一定の条件下において、お客様は当社に対し、ご自身の個人データの消去を請求することができます。
苦情を申し立てる権利。あなたには、監督当局に苦情を申し立てる権利があります。EU‑米国間のデータ保護フレームワーク(DPF)、英国による同枠組みへの適用拡張、およびスイス‑米国間のDPFに基づき、当社は、欧州連合の各国データ保護当局(DPA)、英国の情報コミッショナー事務局(ICO)、およびジブラルタル規制当局(GRA)により設置された審査委員会の助言に協力し、これに従うことを約束します。およびスイス連邦個人情報保護・情報担当官(FDPIC)に対して、EU―米国データ保護フレームワーク、英国の同フレームワークへの拡張、並びにスイス―米国データ保護フレームワークに基づく当社による個人データの処理に関する未解決の苦情について
同意を拒否し、または撤回する権利当社がお客様の個人データの処理について同意を求めた場合、お客様はこれを拒む自由があります。ご同意をいただいた場合でも、いつでもその同意を撤回することができますが、これにより不利益な扱いを受けることはありません。同意の撤回以前に行われたお客様の個人データの処理の合法性は、影響を受けません。
自動的な意思決定の対象とされない権利EU・英国一般データ保護規則(GDPR)第22条第1項および第4項に定める自動的な意思決定の類型は、お客様の個人データに関連付けられることはありません。状況に変更が生じた場合には、当該決定の理由および手続き、その意義並びに想定される影響について、皆様にご通知いたします。また、人間による介入を求める権利、ご自身の意見を表明する権利、および当該決定に異議を唱える権利も有しています。これらの権利は、上記第9項に記載された連絡先までご連絡いただくことにより行使できます。なお、当社は、例えば、お客様の情報保護に関する権利の行使を求めるご請求の履行が他者のプライバシー権を侵害するおそれがある場合や、当社の法的義務に影響を及ぼす場合など、一定の事情において、当該請求への対応を拒否することがあります。
個人情報の国際転送当社の事業はグローバルに展開しているため、本通知第2項に記載されている受領者の一部は、欧州経済領域外の国に所在する場合があります。欧州経済領域、スイスおよび英国のデータ保護法制で定めるところにより、十分な水準のデータ保護を確保していないスイスまたは英国。Udeskグループ内または当該第三国に所在する第三者への個人データの移転は、EU標準契約条項および/または同条項に関する英国別紙、承認済みの拘束力のある企業規則、承認済みの行動規範並びに認定制度(許容される法的例外に基づく)といった有効なデータ移転メカニズムを用いて実施されます。または、欧州経済領域、スイス又は英国の当局により発行され、若しくは承認されたその他の適法なデータ移転メカニズム。当社による個人データの移転に関する詳細、または該当する場合、関連するデータ移転メカニズムの写しをご希望される場合は、上記第9項に記載の連絡先までお問い合わせください。
Udesk.globle、Udesk.cn、沃鋒科技は、米国商務省が定めるEU‑米国データプライバシー枠組み(EU‑米国DPF)およびスイス‑米国データプライバシー枠組み(スイス‑米国DPF)を遵守しています。本プライバシーポリシーの条項とEU‐米国データ保護フレームワークまたはスイス‐米国データ保護フレームワークとの間に何らかの矛盾が生じた場合、当該ガイドラインおよびフレームワークが優先されます。
データ保護:当社のデータ保護責任者へは、下記までご連絡ください。宛先:データプライバシー担当者宛て先電子メール:service@udeskglobal.com送信元:Wofeng Technologies
12:その他の地域に関する追加情報
オーストラリア:本声明に記載されている、udeskグループによって収集・保管・利用および/または処理される個人データは、1988年オーストラリア連邦「プライバシー法」およびオーストラリアのプライバシー原則に従って収集・保管・利用および/または処理されます。当社の苦情の取り扱いにご満足いただけない場合、または当社が提案した解決策に同意できない場合には、オーストラリア情報コミッショナー事務局(OAIC)へご連絡のうえ、苦情を申し立てることができます。あるいは、お客様の苦情の詳細を当社からオーストラリア情報コミッショナー事務局(OAIC)へ直接送付することもご依頼いただけます。
ブラジル:本通知に記載のとおり、udeskグループが収集、保管、利用および/または処理する個人データは、一般データ保護法(LGPD)に従って収集、保管、利用および/または処理されます。当社のウェブサイトまたはサービスをご利用またはアクセスされる個人は、本通知に記載された目的のために、自らの個人データの収集、利用、保管および処理に明示的に同意するものとします。
カナダ:個人情報の保護および電子文書に関する法律(PIPEDA)に定めるところにより、udeskは、PIPEDAに基づく義務に従い、個人データを収集し、保管し、利用し、並びに処理を行います。
日本:本通知に記載のとおり、udeckグループが収集、保管、利用および/または処理する個人データは、日本国の個人情報の保護に関する法律(「APPI」)に従って収集、保管、利用および/または処理されます。
ネバダ州:当社は現在、ネバダ州の法律に基づき個人データを販売していません。ネバダ州の居住者である場合、ネバダ州改正法第603A条以下の規定に基づき、販売からのオプトアウト権を引き続き行使することができます。上記の連絡先にメールを送信することにより。
ニュージーランド:本通知に記載のとおり、Udeskグループが収集・保管・利用および/または処理する個人データは、ニュージーランドのプライバシー法2020および同法に基づく13の情報プライバシー原則(以下、「NZ IPPs」)に従って収集・保管・利用および/または処理されます。
シンガポール:本通知に記載のとおり、udeskグループが収集、保管、利用および/または処理する個人データは、2012年個人データ保護法(PDPA)に基づくudeskグループの義務に従って収集、保管、利用および/または処理されます。
英国:本プライバシーに関する声明に記載のとおり、udeskグループによって収集・保管・利用および/または処理される個人データは、2018年データ保護法(改正され、他の法令に置き換えられ、またはそれに代わるもの)に基づくudeskグループの義務に従って収集・保管・利用および/または処理されます。 (改正等)(欧州連合からの離脱)規則2019年(改正、廃止又は代替されたものを含む)(「英国GDPR」)。
13:中国語のバージョン管理
この文の中国語以外の翻訳は、参考としてのみ提供されています。翻訳に相違がある場合は、中国語版が優先されます。
14:Udesk.cnアフィリエイト
北京沃豊時空科技有限公司、Udesk.cn、Udesk.globle、北京道潤創徳科技有限公司